在疫情形勢嚴峻的情況下，天惠超市提前部署，在疫情防控、保障供應、平抑價格等方面主動擔當、積極作為，多措并舉嚴格落實落細防疫工作。
自3月以來，天惠超市便陸續向各門店、農貿市場、部門派發口罩、洗手液等防疫物資，截至目前已發放兩輪，共計下發口罩9000只。天惠超市各門店在門口安排專人對顧客進行兩碼核驗、測量體溫，并督促顧客佩戴口罩、在一米線外等候；每日對收銀臺等各個區域部位進行消毒清潔，并落實臺賬管理；每日對工作人員進行體溫測量、離錫返錫摸排、上報。
同時，天惠超市各門店積極響應政府號召，堅持不閉店、不溢價，切實做好保供穩價工作。在疫情期間，蔬菜單日實物量投放達85噸、水果35噸，其中季節性蔬菜如春筍日均約10噸、蠶豆日均約5噸。車隊合理調整時間，做好應急準備，確保貨品能第一時間運輸至門店。天惠超市始終開展平價經營，蔬菜價格低于市場平均價15%，雞蛋、大米、油、豬肉等低于市場平均價5%。（市場平均價格以無錫市物價局官方平臺發布信息為準）
當前，天惠超市備貨充足，秩序井然，各種防疫宣傳和防疫措施都得到了全面落實。蔬菜、水果等各個區域均有專人負責，根據銷售情況及時補充貨源，做到價格穩定、質量不降、供應不斷，獲得了廣大錫城市民的肯定。
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